小红书用户是如何做消费决策的？
（以作者为例）
种草前：
首先，产生购买需求这一项是我个人自己产生的，而不是刷什么内容过程中种草的
但此时，我并不知道这个类目里的产品哪些比较好，因此我就去小红书、知乎来进行了搜索，也就是看一些博主的推荐。
搜索的词也不多，主要是：xx（类目）哪个产品好？xx（类目）产品推荐等，所以这里可以看到共通之处，那就是必带上了类目词和推荐近义词。
这时我想了解的信息就是类目下都有哪些品牌，以及哪些品牌做的还行，然后在自己的心中留下个排名，大概判断出哪些品牌还不错，可以作为主要选择。
在这个阶段我zui爱看的内容就是：
1、xx（类目）产品推荐
2、xx（类目）品牌对比
3、xx价格-xx价格xx（类目）品牌对比
....以及一些相似问题。
虽然我没有给自己设置保留品牌的上限，但大概估计了一下，保留首 选的品牌应该是3-5个左右。
如果没有黑马品牌在后续出来，那么我的选择范围就在这3-5个。
在这个决策的过程里，我主要选择的原因是：
品牌高频出现，并且在各种品牌对比时，这个品牌都是会被对比的那一项，所以我认为是知 名品牌或者目前为止大家主要选择的品牌之一。
在这个阶段下，我的决策主战场，其实是在类目下的通用词上，所以投放的第 一站，就是要在通用词里建立一个初步的品牌形象。
我会根据选择这个品牌的人群属性和产品露出的形象来得出品牌的定位，而非品牌自己说自己是不是高端。
所以品牌在投放时，投放的内容，人群，精致度都决定了给别人的印象是什么样的，错误的印象会导致无法匹配到精 准的人群，反而效果更差。
比如有些品牌，就喜欢说自己高端，哪怕产品客单价只有别的0.5也要说自己是高端品牌，其实完全没必要，产品高端就高端，产品低端就低端，不必去互蹭流量，也没必要撑面子，因为匹配产品的人，总会用属于他自己的形式找得到对应的品牌。
种草中：
在决策过程中，我会不由自主的经常去搜索消息，偶尔会搜品牌名，但更多的会搜品牌+产品名，并且在多个渠道做了搜索，具体的搜索渠道为：小红书，知乎，微信搜一搜。
在这种场景下，有很多相关的内容，但大体可分为两种：
一种是官方消息（官方发布的zui新历程，更新迭代情况。）
一种是用户消息（博主的一些分享和种草or吐槽）
先说官方消息，在这种场景下，官方消息，例如新品更迭，或者品牌又获得了什么样的荣誉等，更多的给予我的是一种参与感和信心增强感。
我并不会觉得官方发出来的东西就是广告，反而会觉得提供了我想要的那种感觉，也就是“官方的态度”，啥叫官方的态度，就是在选择高客单价产品的时候买的可能就不是产品本身，买的有一部分就是官方的“逼 格”，产品本身可能都差不多，是“逼 格”做出了溢价。
让我觉得虽然贵了一倍，但真香。
另外就是我会在过程中参考很多博主的信息，例如产品推荐，例如一些对比评测等，因为此时已经过了关注品牌的阶段，侧重点会更加关注产品的一些参数和实际产品体验或者功能推荐。
虽然我自己就是干品牌营销这一行的，但其实在这种消费决策状态下，我并没有代入“职业病”觉得谁都像广告，我自己也觉得很魔幻，原来真实的决策场景下，人可能会变的没那么有脑子或者可能没那么在意这些“细节”。
所以我在看这些博主视频的时候，其实会更加关注内容，也更加关注他的评价情况，而不会特别在意它到底是不是广告，虽然有些我细致的观察下我能看出来确实是广告，即使看了开头我都能猜到是好评。
但在过程中有一些类型的内容也是我个人所讨厌的，比如念一些我听不懂的广告词，其实就不仅能看出是广告，而且心中会有种这个博主收了钱的毫无责任感。
由此同时，我想到了，大家很反感广告的情况，博主翻车的情况，我突然有点想通了，原来反感广告的人群，并不是消费场景过来的用户。
而是用户本身就是博主的粉丝，一直在盯着一个人的时候，任何细节或者差别都会被放大，所以广告之于这位博主，就像一根刺一样明显。
而我作为一个消费场景过去的用户，其实根本不知道这个博主的过去做什么的，所以没有在意他到底是不是广告，反而更加关注了内容，但前提不是那种念稿式的广告。
其次在决策过程中，我还会做一个骚操作，就是主动寻找负 面评价。
任何产品都有负 面评价，肯定的，但我在决策过程中也会特别的关注评论区，看看大家的评价是怎么样的，而现在的品牌营销其实关注评论区的不是特别多，当然也有一部分品牌确实会关注，但他们的方法特别粗暴，那就是保留好评，删 除差评，甚至恶意刷一些好评，但问题是刷的好评太明显，明显到像一只刺。
但我在这里的时候，其实就没有特别的关注好评，我反而有点儿关注差评，因为这时候我想知道产品差评的底线在哪里。
简单说，就是到底有多差，因为在这个时候我差不多已经到了消费决策的末期了，评论只是来辅助说服我自己的：
看，好像也没那么差嘛。
好像差一点也能接受啊。
好像也没那么容易坏啊。
好像坏了是偶然事件哦。
原来用户在决策过程中都自以为非常理性和客观，但实际上....还是会被影响，并且影响很大，以至于再次的落进了营销的圈套里，直接趋近于无脑买。
所以对于品牌方来说，在种草环节要格外的注意几个点：
1、品牌词+产品词下的内容表现，也就是搜索后的首屏，如果第 一页相关的内容很少，我会觉得这个品牌似乎好像没什么人再用，其次是质量，如果内容表现比较精美，我会感觉：我就说么，我选的东西都是这么酷。
2、评论区的营造。不要shua好 评，也不要恶意删差评，有时候官方人员去回复一下这个问题，也许是一个很好的控评形式。
3、投放务必坚持，我绝不愿意看见一个几个月前发布的产品分享，因为我会感觉zui近这个品牌没落了，zui急没人买了。
4、评测类内容，推荐类内容，使用体验类内容，三种类型的内容缺一不可。
因为每种类型内容解决的问题都不同，解决问题的阶段也都不同，所以缺一不可。（但这只针对高客单价产品，决策周期较长，所以需要覆盖面更广的类型去覆盖，而对于一些低客单价的产品可能其中1-2个类型就足够了，比如买个日常的纸巾而已。）
“种草中”其实也是一个很长的过程，在这个阶段里消息长久的触达和优质的触达其实是非常重要的，大多数人以前理解的也是“触达”这个维度，也就是硬广，能被别人看见就行。
但是如何优质的触达其实是没有概念的，比如评测类型的内容要多少，出现在什么位置，能影响什么效果，推荐内容应该有多少，出现在哪里合适，应该在什么阶段影响什么人，其实都是完全一无所知的。
而且据我所知，在小红书领域的投放，目前能按照这种思路投的机构，其实一只手就能数过来。
种草后
在产品种草后，zui后一步也就是转化购买了，我这时候自然而然的会选择匹配的平台购买，一般来说渠道都是淘宝天猫，但我种草的产品略特殊，所以只能去官网，但因为是目标人群，只能去官网购买这种逻辑性其实一早就知道，所以似乎也没对我的转化路径造成什么影响。
不过，这仅仅是我个人而言，其他人就未必会了解的这么清晰，所以需要有较强的引导，这点也不能忽略。
但还是假设一下是淘宝的情况吧，毕竟大多数的品牌的购买习惯，默认就是淘宝天猫，这点没什么说的，如果淘宝天猫都能买得到，就无须特别的引导了，但还是需要注意淘宝里的评价！！！
有些新品牌做了营销之后，用户也感兴趣，结果进了淘宝一看，销量是个位数，评价没有，那谁敢买啊，你说是不是。
但有些产品需要固定渠道购买的还是zui好有些引导，但是直接提到xx平台可以购买，那必然是违规的，所以在小红书里可以换一些说法，比如xx产品购买的优惠方法，以优惠方法来给渠道引导套个壳，大概率是可以过审的。
因为分享购物经验和购物心得是小红书允许的内容，但直接说去xx平台购买，就是广告，这两者的区别，还是要有所区分。
当然以上都是假设的产品是外部链接购买的情况，zui简单的肯定还是小红书里开个店了。
其次是购买后的流程，从我种草的产品来看，因为是高客单价产品，并且有较大的溢价（逼 格成本）所以如果我买了之后，那八成是要分享出去的。
但根据实际的体验，可能分享出来的内容未必都很正向，互联网时代一个差评有多可怕啊！
谈不上公关，但根据实际的情况要去跟进用户的真实分享还是很有必要的，至少要摆明官方的服务态度与解决方案。
这样反而会将不好的评价或者好的评价转化为对品牌的正面印象分。
至此，整个的种草流程就结束了。
为什么做小红书种草要选炙明互动
炙明互动深谙小红书种草法则，熟悉小红书从种草到转化的全流程，提供包含前期数据分析、种草策略规划、种草达人合作、投流规划、站内转化闭环设计、站外导流路径构思、转化承接、种草策略更新调整、后续效果持续评估……等在内的全套小红书种草服务，并对新品牌可做品牌推广建议策略赠送
